Rückgabepolitik & Erstattungspolitik

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie den Kaufbeleg bei].

Die Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von 3, zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN    

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • verderbliche Artikel
  • Unterwäsche
  • Geschenkgutscheine
  • Sonderanfertigungen 
  • digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

WARME TIPPS
  • Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
  • Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

FRAGEN

Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserer Unterstützungszentrum.

Wenn die Stornierung der Bestellung vor dem Liefertermin erfolgt und die auf der Website angegebene Frist für die Stornierung eingehalten wird, kann die Bestellung storniert werden.

Der Shop begrenzt die Anzahl der Tage für die Stornierung einer Bestellung nicht. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, unterstützt er die Stornierung von Bestellungen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie innerhalb von 2-3 Tagen.

BITTE BEACHTEN SIE

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die konkreten Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Rücksendeadresse

Land: China

Provinz: GuangDongsheng

Stadt: Dongguanshi

Adresse: Xiaobaiju Supply Chain, 4. Stock, Gebäude B, Kesui Jingu, Nr. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town

Ansprechpartner: Du Zuojun (Qyq)

Postleitzahl: 523648

Telefonnummer: 13360663005

Rücksendekosten von Deutschland zu unserem Lager – verschiedene Optionen für dich:

📦 Kleine Pakete (bis 2 kg)

Standard (DHL/Hermes): 8-18 € | 10-25 Werktage
Express (DHL Express/FedEx): 35-65 € | 3-7 Werktage
Ökonomisch: Lokaler Kurier (4-10 €) | 4-15 Werktage / Speziallinie für Zollabfertigung (ca. 45 €) | 5-10 Werktage

📦 Mittlere Pakete (2-10 kg)

Standard (DHL/Hermes): 25-50 € | 15-30 Werktage
Express (DHL Express/FedEx): 75-150 € | 4-10 Werktage
Ökonomisch: Luftfracht-Speziallinie (ab 6 €/kg) | 5-10 Werktage / Lokal Logistik (ab 9 €) | ca. 16 Werktage

📦 Große Pakete (>10 kg)

Ökonomisch: Seefracht/LCL (ab 6-9 €/kg) | 28-40 Werktage / Eisenbahnfracht (zwischen Luft- und Seefracht) | 18-20 Werktage

Wichtige Hinweise:

  • Füge ein Rücksendungsdokument bei, um Zollkosten zu vermeiden!
  • Ökonomische Optionen haben teilweise längere Lieferzeiten – wähle je nach Dringlichkeit.
  • Für Mengenware (>45 kg) kann bei Spediteuren ein Rabatt verhandelt werden.

Rückerstattungsinformationen

1. Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben (Kreditkarte, PayPal, Debitkarte usw.), übereinstimmend mit der Art, wie du für deine Bestellung bezahlt hast.
2. Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Sobald wir dein zurückgesendetes Paket erhalten und überprüft haben (in der Regel 3-5 Werktage nach Lieferung an unser Lager), wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Ankunftszeit hängt von deinem Zahlungsanbieter ab und dauert in der Regel zusätzlich 3-10 Werktage, bis sie auf deinem Konto erscheint.